2020.10/29まで販売しております。

本人確認のため、身分証明書提示と購入時に登録した電話番号などを提示お願いします。

念のため電子チケット番号をお控えすることをお勧めします。

チケットを紛失、またはご自宅にお忘れになった場合でもチケットの再発行は致しておりません。いかなる理由によるチケットの再発行は一切認められません。また盗難にあった恐れがある場合は警察にお届け下さい。チケットの管理・保管には十分にお気をつけ下さい。

いかなる理由によるチケットの払い戻しは一切認められません。

紛失・盗難・未使用の際でも、チケットの払い戻しは致しません。

チケットは売り切れることはございません。
ただし、入場規制を行う場合がございますのでご了承ください。

神戸イルミナージュの詳細はこちら

大阪城イルミナージュの詳細はこちら

京都二条城イルミナージュの詳細はこちら

神戸イルミナージュ　1500台無料の駐車場がございます。
大阪城イルミナージュ　周辺の有料駐車場をご利用ください。
京都二条城イルミナージュ　第1駐車場（二条城東側）　バス 11台  乗用車 120台    第3駐車場（二条城南側）　乗用車 20台　駐輪場（二条城南側）バイク10台 自転車83台　　すべて有料です。

全イベント会場での写真撮影・動画撮影は、ご自由にできます。

他のお客様の迷惑にならないように、ご配慮の上、撮影してください。

※神戸イルミナージュの光のモンキーショーのみ、フラッシュでの撮影は禁止です。
※京都二条城イルミナージュのみ一脚・三脚の持ち込みができませんのでご了承ください。

神戸イルミナージュ会場のみ、ペット同伴可能です。

大阪城イルミナージュ・京都二条城イルミナージュでは、ペット同伴禁止となっております。

お客様によってペースは様々ですが、目安は 30分〜1時間前後です。

再入場は、できません。
おひとり様につきチケット１枚１回のみ利用可能です。

すべての会場での飲食は、可能です。

すべての会場は、禁煙です。

※一時退場及び再入場はできません。

各会場内にお手洗いがあります。
詳しくは、各会場マップにてご確認ください。

すべての会場では、荷物を預けることはできません。

会場で忘れ物をした場合
・落し物を拾った場合は、各会場のオレンジのスタッフにお声掛けください。

会場で忘れ物のアナウンスを流します。

もし忘れ物が見つからない場合には、後日お問い合わせください。（電話番号: 06-6452-6452）